◇ やる気を促す人事管理システムの仕組み

人事管理システムの骨格、人事評価制度・教育制度・処遇報酬制度の仕組みと運用、新人事システム定着化のポイントなど

◇ 目標管理制度の構築と運用の決め手

上手く行く人事制度の骨格、目標管理制度の構築ポイント、運用のポイント、定着化の決め手など

◇ 成果主義と人財育成を両立させる人事マネジメント

上手く行く成果主義人事制度の骨格、成果主義と人財育成制度の連動方法、成果主義人事制度の定着化の決め手など

◇ 人事評価制度の高度化運用ポイント

評価制度の全面公開化、評価基準のレベルアップ、定期的フィードバックの実施、評価結果の調整・統合方法、評価に関するアンケートの実施及び制度の見直しなど

◇ 若手人財の育成と早期戦力化~やる気を引き出す育成術~

若手人財の特徴・気質とは、内定時から入社5年目までのステップ別育成術と他社事例、「個」を重視した効果的な育成術とは

◇ カウンセリング技術~人を育てる聴く技術~

傾聴のレベル、反射の技術、聴くときの基本的技術とは(キャリア・カウンセラーの聴く技術の伝授)、基礎ロールプレィング/4・5ケース

◇ 従業員満足度(ES)調査の進め方/ESなくしてCSの実現なし

ES(従業員満足度)調査の方法、最小費用で最大効果ある要素を見つけ出す調査票の作り方、調査の手順、ESアップの対策、ESプロジェクトチームの立ち上げ方法など

◇ 社員教育計画(事業内職業能力開発計画)の立て方

育成人財像の決め方、教育体系図の作り方、教育計画の立て方、教育計画実行ポイント、各社事例

◇ これからの経営組織のあり方と活性化方法

経営組織の基礎、これからの経営組織、組織の活性化方法、自社組織の再編と活性化

◇ 知ってれば損はしない!労働関係助成金活用法

助成金等利用の前に行うべきこと、県内の労働施策推進機関、人事労務分野別(採用、教育、賃金、就業管理、福利厚生、退職など)の助成金紹介

◇ 創業時の人事労務知識

創業時の募集・面接・採用の仕方、労働保険・社会保険の加入基準、人財育成・活用方法、就業規則の作り方、福利厚生制度他

◇ サービス業経営のポント

業態別によるサービス業区分、サービス業の開業動向、消費者ニーズに対応した各種サービス業、創業・経営に当たってのポイント

◇ 某大学・仕事研究講座~旅行会社~

旅行業者の種類・数、旅行業界の現状、旅行会社の主な職種、アウトセールス担当者の具体的な仕事内容と悩み、業界の将来展