★ このような問題でお困りではありませんか?

  • 施設が古くなって改装したいが、金融機関から融資を受けられない。
  • 営業利益、経常利益が赤字続きである。
  • 平日のビジネス客が減ってきた。
  • 土日の観光客をなかなか集客できない。
  • これといった独自企画プランがない。
  • 固定客が少ない(リピート率が低い)。
  • 直受け客が少なく、旅行業者頼りの集客である。
  • 苦情がよくあり、顧客満足度(CS)が低い。
  • 従業員の定着率が低い。
  • 従業員にヤル気が見えない。

☆ 当方は、次の支援が可能です。

経営コンサルタント、一般消費者、旅行業者・添乗員(元中堅旅行会社に11年半勤務、添乗回数約300回弱)の3つの角度から問題点を発見、対策立案します。

 

①設備改装資金の融資を受けやすい経営改善計画書の作成支援(実績多数あり)

 ・中長期のビジョン・戦略とアクションプランの策定支援

 ・中長期収支計画、売上・商品企画表、設備投資・資金計画表、組織人員計画、営業・販売

  計画表

②ビジネス客の集客の仕方、直受け客・固定客の増やし方

③観光客の獲得の仕方

④独自企画の商品プランの作り方

⑤接客サービス水準のアップ対策

⑥宿泊客満足度のアップ対策、満足度調査票の作成・改良の仕方

⑦従業員満足度(ES)の調査、ヤル気アップ対策の立案

⑧従業員の新たな役割分担の仕方、人事評価表の作成

⑨組織管理・情報管理体制の仕方

⑩その他ホテル・旅館経営に関する助言、支援